Fraude en Ligne

Envoyer de l’argent à une personne que vous ne connaissez pas?
Vous risquez d'être victime d'une fraude au consommateur.

Le service de transfert de fonds de Western Union est un moyen idéal d'envoyer de l'argent aux personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Si vous souhaitez faire parvenir de l’argent à une personne que vous ne connaissez pas bien, vous vous exposez au risque de fraude.

Western Union veille à la sécurité de ses clients, c'est pourquoi nous vous conseillons de lire attentivement les recommandations suivantes pour vous protéger contre la fraude:

• N'envoyez jamais de l’'argent à une personne que vous ne connaissez pas par l'intermédiaire du service de transfert de fonds Western Union.
• Méfiez-vous des affaires ou opportunités qui vous paraissent trop belles pour être vraies.
• N'utilisez pas les services de transfert de fonds pour les paiements d'enchères en ligne.
• N'envoyez pas d'argent pour payer les frais des loteries à l'étranger.

Western Union est conscient que vous avez travaillé dur pour gagner cet argent. Voilà pourquoi nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre la fraude.

Méfiez-vous si:

• Vous recevez une offre qui semble être trop belle pour être vraie, comme une marchandise extrêmement chère et rare à un prix très bas.
• Vous venez de remporter une enchère en ligne et le vendeur n'accepte que le transfert de fonds comme mode de paiement.
• On vous annonce que vous venez de remporter une loterie ou un prix, mais vous devez payer des frais pour pouvoir récupérer votre cadeau.
• Une personne vous annonce qu'elle a retrouvé votre animal ou votre bijou perdu et vous demande de lui envoyer de l'argent pour couvrir les frais d'envoi ou en guise de récompense.
• Vous vendez une marchandise et recevez un chèque supérieur au montant que vous aviez spécifié, mais l'acheteur vous demande de lui renvoyer l'argent en trop par l'intermédiaire d'un transfert de fonds.
• Un prêt à taux réduit vient de vous être accordé, mais vous devez verser un acompte ou rembourser la première échéance par l'intermédiaire de services de transfert de fonds.
• Vous recevez un appel d'un individu affirmant être de la police ou un agent hospitalier et vous demandant de payer la caution ou le traitement médical d'une personne de votre entourage.
• Vous répondez à une offre d'emploi d'un acheteur inconnu. Dans le cadre de votre travail, vous recevez un chèque. On vous demande ensuite de renvoyer l'argent. Même si la banque met l'argent à votre disposition, cela ne signifie pas que le chèque ou le mandat sera accepté. Plusieurs semaines peuvent s'écouler avant de constater qu'un mandat ou un chèque est un faux ou n'est pas recevable. La banque est alors en mesure de déduire la somme déposée à l'origine sur votre compte.

Vous devez toujours:

• Connaître la personne à qui vous envoyez de l'argent.
• Acheter des marchandises et des services auprès de sources connues et réputées.
• Éviter d'effectuer des achats par transfert de fonds lors d'enchères en ligne.
• Être très vigilant si vous achetez ou vendez des marchandises à l'étranger, notamment si vous achetez un article populaire et cher.
• Interrompre la transaction si une personne vous demande de répondre à des questions pour le compte de Western Union. Il s'agit d'une fraude évidente.
• Si une entreprise vous paraît suspecte, contactez l'organisme de contrôle compétent.
• Si vous pensez être victime d'une fraude, contactez les autorités locales de protection des consommateurs.

Rappelez-vous:

• Le service de transfert de fonds Western Union est un bon moyen d'envoyer de l'argent aux personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
• L'envoi de fonds à des personnes inconnues n'est pas pris en charge par le service.
• Western Union ne propose pas de service de séquestre et décline toute responsabilité quant à la non-réception ou la qualité des marchandises et des services.
• L'utilisation d'un nom fictif lors de transfert de fonds ne vous protégera pas si vous traitez avec une personne que vous ne connaissez pas. Ce que vous ne devez pas faire:
• La fonction de question de sécurité est disponible pour les situations d'urgence, notamment lorsque le bénéficiaire ne possède pas de pièce d'identité. Cette fonction ne doit pas être utilisée comme sécurité supplémentaire pour effectuer ou retarder le paiement d'une transaction.
• Si une offre vous semble trop belle pour être vraie, elle n'est effectivement pas vraie.